La confianza

Dicen que la confianza es la creencia en que una persona o grupo será capaz de actuar y deseará actuar en función  de sus objetivos.

Si lo resumiéramos podríamos dividirla en dos grandes apartados: a confianza que depositamos en nosotros mismos y la que depositamos en los demás.

Generar confianza es uno de los grandes objetivos de ASM, generar confianza primero en nosotros mismos, en la fortaleza y unión de una red de empresarios, trabajadores y colaboradores con un único empeño dar el mejor servicio cada día.

A veces una simple pregunta puede darnos respuestas interesantes. Porqué confían nuestros Clientes en ASM, porque deberían confiar los futuros clientes…?

Estamos en este tiempo, dando forma entre todos a una red potente, segura, con un objetivo claro… convertirnos en la gran alternativa del transporte urgente en España. Para eso estamos cada día mejorando nuestras operaciones, luchando con y contra el tiempo, desarrollando los procesos tecnológicos y humanos que nos permitan dar un servicio de alta calidad.

En nuestro sector, la confianza se gana cada día, minuto a minuto, servicio a servicio. Puedes estar toda una vida entregando y recogiendo bien y un solo servicio mal efectuado puede poner en peligro esa confianza conquistada.

Y ¿cuáles son los ingredientes de la confianza…?

Pues básicamente superar las expectativas de nuestros Clientes, NO prometer aquello que no podamos cumplir. Reaccionar rápido ante cualquier incidencia, convertirnos más en colegas que en proveedores…

Tiene la confianza un color…?

Bueno es una mezcla de colores en una paleta, es el color de la sonrisa, de la sinceridad y del compromiso, si los mezcláis veréis que tiene un tono muy parecido al…fucsia.

Paco Sosa

Relaciones Institucionales

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