Experiencia Día del Mensajero

Este lunes, el equipo de ASM empezaba la jornada a bordo de nuestras furgonetas fucsias. Se celebraba la edición de junio 2015 del Día del Mensajero y, durante todo el día, acompañamos a nuestros mensajeros en sus rutas de reparto.

Esta semana, cuatro compañeros se sumaron a la iniciativa. Andreu Martínez (Desarrollo de Negocio), Alejandra García (Marketing y Comunicación), Ana Belén Pérez (Ingeniería) y Víctor González (Desarrollo de Negocio), tuvieron la oportunidad de conocer en primera persona el trabajo de los mensajeros de ASM y, ahora, quieren compartir sus experiencias con nosotros.


Experiencia Andreu Martínez
Valoro muy positivamente mi primer Día del Mensajero, desde el punto de vista del contacto con nuestra base del servicio, que es el repartidor. Hoy en día, la compra de productos por internet hace que, muchas veces, la única persona que ve al destinatario cuando compra un producto o servicio sea uno de nuestros conductores. Por eso, resulta primordial mantener todas aquellas acciones dirigidas a reforzar nuestra imagen y por extensión la de nuestros clientes.

Andrés


Experiencia Alejandra García

Tras dos meses trabajando en las oficinas de ASM, el pasado lunes tuve mi primera experiencia en el día del mensajero con el apoyo de la agencia SANTS LES CORTS 753 y la compañía del mensajero Juan González. Por muchas ideas que vengan a la mente, no podría haber entendido qué supone ser mensajero hasta que me subí a la furgoneta como una más. Esta oportunidad me ha permitido pasar una jornada totalmente diferente y entretenida con Juan, a la vez que me ponía en el lugar de todos los que día tras día construyen y ponen al alcance de los clientes lo que hoy es la marca ASM. Os invito a seguirnos en el próximo #diadelmensajero y que votéis a nuestros mensajeros en elmejormensajero.com para continuar conociendo muy de cerca esta gran familia.

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Experiencia Víctor González

Soy nuevo en ASM pero desde fuera de la compañía conocía perfectamente la iniciativa del Día del Mensajero y, no sólo la conocía, sino que me parecía una idea genial que, lamentablemente, nunca tendría la ocasión de vivir. Circunstancias de la vida me trajeron aquí hace menos de un mes y, por arte de magia, el pasado lunes 29 estaba sentado en la furgoneta de Manuel Sánchez, repartidor de la Agencia ASM 791 Alcobendas 3 con mi camisa blanca de ASM, 40 grados a la sombra y más de 75 envíos por entregar además de 20 recogidas.

Por el mismo arte de magia, casi 6 horas después, yo exhausto y Manuel igual de fresco que al amanecer, terminaba mi experiencia de ser repartidor por un día. No sé lo que sintió Manuel al tener durante 6 horas a alguien como yo que no paraba de preguntarle sobre sus experiencias en el reparto y sobre las mejoras que él me podría trasladar, pero sé que yo sentí orgullo de pertenencia, placer por la experiencia y suerte por tener, de primera mano, claves para analizar los procesos de reparto futuros y poder con ello colaborar en la mejora continua de mi empresa. Gracias ASM

Victor


Experiencia Ana Belén Pérez

El otro día tuve mi primera experiencia en el día del mensajero. Me parece una iniciativa muy buena. Durante este día comprobé que a los mensajeros les gusta bastante la idea, aunque al principio se sientan un poco cohibidos. A lo largo del día cogen confianza y se encuentran  bien, ya que así pueden transmitir sus problemas directamente con la central, y de esta forma se sienten escuchados y comprendidos. Durante el día, me impresionó el elevado número de recogidas ausentes, debido a que el horario de recogida en muchas solicitudes es demasiado amplio. Me gustaría resaltar la adecuada planificación del mensajero, así como el especial trato que le da a los paquetes.

Ana Belen