Las 4 claves para tener un ecommerce productivo

En los últimos años internet se ha convertido en un canal de oportunidades para las empresas ya que el hábito de consumo de los españoles está cambiando constantemente. Según los últimos datos de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), la facturación del comercio electrónico en España alcanzó la cifra récord de 4,946 millones de euros durante el último trimestre de 2015.

Es por ello que en la actualidad las empresas deben enfrentarse a nuevos retos y uno de los más importantes es el de ofrecer a sus clientes un servicio de compra online de sus productos.

Desde ASM sabemos que no se trata de un reto fácil dado que para que un e-commerce sea productivo debemos poner todos nuestros esfuerzos en ello. Pero también sabemos que no hay nada imposible y, por ello, hoy queremos darte 4 consejos para que tu e-commerce triunfe. Si muchas empresas lo han conseguido, ¿Por qué no la tuya?

1. Trabajar muy bien la web que ofrece el productoEl contenido de la web debe estar perfectamente organizado y el usuario debe encontrar lo que busca con facilidad. El proceso de compra debe ser intuitivo y fácil resaltando el botón de “Comprar”. Una vez tengamos la web creada y organizada tocará promocionarla en todas aquellas webs en las que detectemos tráfico de nuestro público objetivo.

2. Información del producto clara y detallada. El cliente debe conocer toda la información del producto que ofrece la empresa, pero ojo, sólo aquella que sea útil e indispensable. De este modo conseguiremos que los clientes confíen en nuestra empresa y en el producto que están comprando. También es importante ofrecer imágenes de calidad, que llamen la atención del cliente y hagan que se enamore de nuestro producto

3. Información de contacto y políticas de la empresa. Otra cosa que no podemos olvidar es incluir un apartado bien visible, donde expliquemos de forma clara y fácil de entender las políticas de envío y devolución de nuestra empresa y la forma en la que el cliente puede contactar con nosotros. Esto le dará credibilidad al negocio y reducirá las consultas de los clientes.

4. Logística y transporte para que nuestros productos lleguen al cliente. Finalmente, algo que no puede olvidar toda empresa de comercio electrónico es la logística y el transporte ya que es la parte que permite la finalización de la compra por parte del cliente y la que creará una buena o mala experiencia de compra que hará que repita o no.

El transporte es un punto clave, por ello en ASM cada día trabajamos para ser el mejor partner de las empresas de comercio electrónico. El proceso de entrega, recogida y cobro a particulares en domicilio requiere de una estructura de distribución extremadamente capilar y ASM cuenta con más de 360 agencias que dan cobertura a toda España velando para que todos tus envíos lleguen donde quieras.

¿A qué esperas para hacer que tu e-commerce sea más productivo?

Contáctanos a través de nuestro formulario y ¡te ayudaremos!

 

 

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