Las claves de la comunicación no verbal

Uno de los principios básicos de la comunicación es que es imposible no comunicar. Aunque no tengamos un intercambio de información verbal con una persona, nuestra forma de comportarnos y nuestro lenguaje corporal y facial expresa muchísimo más de lo que creemos. De hecho, muchos expertos consideran que la comunicación no verbal acaba diciendo más de lo que queremos comunicar que la misma conversación.

Saber interpretar el lenguaje no verbal y hacer un buen uso de él puede ser definitivo en relaciones de todo tipo, ya sean en el ámbito personal como en el profesional.

Profesionalmente, la comunicación no verbal resulta ser una habilidad vital para todos aquellos que trabajen de cara al público. Algunos cambios en la conducta de una persona, imperceptibles para la gran mayoría, pueden acabar transmitiendo conceptos tan profundos de explicar verbalmente, como por ejemplo el compromiso o las ganas de hacer bien las cosas.

Pero, ¿cómo podemos mejorar nuestra comunicación no verbal?

Evidentemente la actitud y el entusiasmo de las personas debe ser trabajado por cada individuo, pero desde ASM proponemos algunos consejos que pueden ser útiles para mejorar la calidad y empatía en las relaciones del día a día.

El contacto visual es el inicio de cualquier interacción. Mirar a las personas a los ojos es importante para establecer una conexión, decirles que estamos aquí. La mirada abre una nueva vía de comunicación con esa persona, facilitando que la relación sea más simple y natural. Es recomendable no abusar de ello, ya que personas con un carácter más introvertido o vergonzoso pueden sentirse atacados con un excesivo contacto visual. Unos tres segundos y una sonrisa serán suficientes para encender esa conexión con la otra persona.

La sonrisa es otra de las armas de la comunicación no verbal. Es una señal de amabilidad, de una actitud abierta, y uno de los signos más universales de la comunicación no verbal a nivel mundial. Una sonrisa transmite alegría y indica qué tipo de relación queremos con la persona. Los expertos recomiendan utilizarla la gran parte del día para mejorar las relaciones sociales en todos los aspectos.

La forma de estar delante de los otros también es un factor a tener en cuenta. Si la intención es transmitir energía positiva, ganas de retos y compromiso, la comunicación corporal tiene que ser consecuente con ello. Por eso el torso tiene que estar erguido y visible. La cabeza alta ayuda a reafirmar la actitud proactiva y la seguridad que la persona está segura de lo que hace.

Finalmente el caminar con brío y sin arrastrar los pies será muy positivo para comunicar a los otros el grado de implicación y predisposición que tiene la persona.

¿Y vosotros? ¿Cómo creéis que la comunicación no verbal afecta a las relaciones del día a día?

2 comentarios Comente algo!

Personalmente opino que la comunicación no verbal lo puede decir casi todo de la conducta o intenciones de la persona, y que en el día de trabajos como el nuestro la actitud positiva lo hace todo, te acerca al cliente y a los compañeros, te hace el día más corto y ayuda aquellos que no están muy positivos a estarlo.

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Completamente de acuerdo en todo…. Pero me quedo con el PODER de la SONRISA
Ya lo dijo Charles Chaplin: ” una sonrisa cuesta muy poco y produce mucho, dura solo un instante pero perdura en el recuerdo”
Creemos muchos “instantes de sonrisa” y ahorremos en palabras….

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