¿Qué triunfará en tecnología para empresas en 2018?

Aunque parezca mentira lo rápido que ha pasado este año, ya tenemos la vista puesta en el 2018. En el caso de las empresas, además, uno de sus principales intereses es conocer las tendencias que afectarán su sector durante el próximo año para poder anticiparse, adaptarse a ellas y conseguir satisfacer a los consumidores. Por eso, esta semana en el #BlogASM os presentamos qué marcará tendencia en tecnología en 2018. 3, 2, 1… ¡Empezamos!

  • Inteligencia artificial

Hace años lo veíamos cómo en las películas, algo inimaginable o para un futuro muy lejano al que nunca llegaríamos, pero… ¡ya está aquí! Las empresas están observando avances increíbles con la aplicación de la inteligencia artificial y parece que el 2018 va a ser el principio de una nueva era. Aunque ya hemos visto que algunas compañías han empezado a introducir robots para facilitar diferentes tipos de tareas o sistemas de transcripción a partir del reconocimiento de voz, este próximo año las aplicaciones de esta tecnología superarán nuestras expectativas. Después de casas inteligentes y dispositivos conectados entre ellos y entre nosotros… ¿qué es lo siguiente? Estaremos al tanto de los avances

  • Realidad Virtual  

Este término ya no nos asusta o nos sorprende tanto, casi todo el mundo la ha podido probar. ¿Quién no ha jugado a un videojuego con las gafas de realidad virtual o ha visto alguna película en 3D? Los expertos en marketing han llegado a la conclusión que la customer experience es esencial para posicionar cualquier marca. Por eso, grandes empresas han empezado a introducir este sistema para conseguir atraer a los clientes y hacerles sentir parte de ellos. ¿Os imagináis poder seguir a tiempo real vuestro envío ASM a través de unas gafas de realidad virtual conectadas a otras gafas con cámara que llevase el repartidor? ¡Quién sabe qué nos deparará el futuro!

  • Plataformas eCommerce

Seguro que alguna vez habrás hecho una compra a través de internet. De hecho, cada vez vemos este método como la solución para ganar tiempo y esfuerzo, sin tener que hacer colas o cambiar nuestros planes para hacer un recado. Las empresas se han dado cuenta y por eso uno de sus objetivos es mejorar estas plataformas. ¿Cómo? En líneas generales, quieren poner las cosas fáciles a los consumidores. Algunas de las novedades será la implementación de sellos de garantía para que nadie desconfíe de los servicios o la introducción de mejoras en la atención al cliente instantáneamente, con chats 24 horas para que puedan resolver cualquier duda o problema al instante.

En ASM, la tecnología juega un papel fundamental para seguir innovando y ofreceros cada día un mejor servicio, más fácil, cómodo y eficaz. Y, por supuesto, si conocéis más tendencias y tenéis cualquier opinión sobre estas, no dudéis en dejarnos un comentario en cualquiera de nuestras redes sociales. ¡Te esperamos!

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